Війна стала справжнім викликом для соціальної сфери в Україні. Завдяки спільним зусиллям, професіоналізму та злагодженої роботі керівників міста та працівників соціальної сфери, з перших днів повномасштабної війни була забезпечена щоденна соціальна підтримка громадян, які перебувають у складних життєвих обставинах. Адже у ці складні часи дуже важливо, щоб допомога надавалась людям саме у той момент, коли їм це необхідно.

З 24.02.2022, в умовах бойових дій на території міста, жителі були позбавлені можливості фізичного звернення як до органів соціального захисту населення, так і до інших органів виконавчої влади та місцевого самоврядування, Департамент соціальної політики, Управління соціального захисту населення адміністрацій районів м.Харкова постійно залишалися на зв’язку, надаючи всю необхідну інформацію.

З 18.05.2022р. всі дев’ять Управлінь соціального захисту населення відновили роботу з прийому громадян.

На прийом до Управлінь звернулось 194503 особи, отримали телефонні консультації 179048 мешканців.

Особливо зараз, під час війни, найважливішим напрямком роботи наших працівників є допомога внутрішньо переміщеним особам, які були вимушені покинути свої домівки в пошуках безпеки та приїхати у м.Харків.

У м.Харкові перебуває на обліку 150332 внутрішньо переміщених осіб. Із них 6272 – особи з інвалідністю, 18496 – дитини.

В умовах воєнного стану найбільш найбільш актуальними послугами залишаються:
• видача довідки ВПО;
• призначення допомоги ВПО;
• призначення компенсації витрат за тимчасове розміщення ВПО.

У 2022р. до Управлінь звернулося 60861 осіб за отриманням статусу ВПО, 52373 особи подали заяву на допомогу ВПО.

З 01.11.2022р. по 31.12.2022р. Управліннями соціального захисту адміністрацій районів м.Харкова прийнято та оброблена 1931 заява від власників житла на отримання компенсації витрат за тимчасове розміщення 4025 ВПО.